Câu hỏi nên làm rõ trước khi ký hợp đồng dịch vụ

Hợp đồng dịch vụ thường được ký nhanh vì công việc có vẻ đơn giản. Những điều không được hỏi lúc đầu lại hay trở thành vấn đề sau vài tháng.

Về phạm vi và chất lượng

• Danh sách hạng mục và tần suất có đính kèm hợp đồng không

• Thế nào là đạt, kiểm tra bằng cách nào

• Ai là người nghiệm thu mỗi kỳ

Về nhân sự

• Bao nhiêu người, làm ca nào

• Ai giám sát tại chỗ

• Bố trí người thay thế trong bao lâu khi có người nghỉ

Về an toàn và trách nhiệm

• Nhân viên có được huấn luyện an toàn cho công việc đặc thù không

• Bên nào chịu trách nhiệm khi có hư hỏng tài sản

• Có bảo hiểm cho người lao động và cho bên thứ ba không

Về chi phí

• Giá đã gồm những gì, chưa gồm những gì

• Việc phát sinh ngoài hợp đồng tính thế nào

• Điều kiện điều chỉnh giá khi gia hạn

Về thời hạn và chấm dứt

• Thời hạn hợp đồng, có thử nghiệm ban đầu không

• Báo trước bao lâu khi muốn chấm dứt

• Xử lý thế nào khi chất lượng không đạt nhiều lần

Về giấy tờ

Với dịch vụ có điều kiện, ví dụ liên quan tới chất thải hay hóa chất, nên đề nghị xem giấy tờ chứng minh đơn vị được phép thực hiện.

Vì sao nên hỏi bằng văn bản

Những trao đổi miệng lúc đàm phán rất dễ bị quên hoặc nhớ khác nhau. Câu trả lời được ghi lại, tốt nhất là đưa thành phụ lục hợp đồng, sẽ là căn cứ khi có vấn đề phát sinh.

Việc này cũng giúp người kế nhiệm ở cả hai bên hiểu đúng thỏa thuận khi nhân sự thay đổi.

Giai đoạn thử nghiệm

Với hợp đồng dài hạn, một giai đoạn thử nghiệm vài tuần tới vài tháng cho phép hai bên điều chỉnh phạm vi, nhân sự và lịch làm việc trước khi cam kết lâu dài. Nên thỏa thuận trước tiêu chí đánh giá ở cuối giai đoạn này.

Sau khi ký

• Tổ chức buổi bàn giao hiện trạng có biên bản

• Chốt người đầu mối của mỗi bên

• Đặt lịch đánh giá định kỳ

Cần trao đổi cụ thể về nhu cầu của bạn, xem trang liên hệ.